Najdete-li systematickou chybu, který není vázána na konkrétní obrázek nebo
jednu třídu obrázků, budeme potřebovat detailnější informace o Vašem
systému a postup, kterak chybu zreprodukovat (t.j. předvést). Rádi bychom
znali odpovědi na následující otázky:
a) Pod jakým operačním systémem, včetně verze, se problémy objevují? Můžete
PictView vyzkoušet na tomtéž počítači, ale pod jiným operačním systémem?
b) Jakým procesorem je Váš počítač osazen? A jakým množstvím paměti?
c) Jaký typ videokarty máte? Stáhněte si náš program
VESAMod, který zjišťuje spoustu informací o videokartě,
které ukládá do souboru vesa.dat, a spusťte jej. Prosíme, pošlete nám tento soubor (případně
více jeho verzí z různých operačních systémů nebo počítačů) na níže uvedenou adresu.
d) Fungují-li jen některé zobrazovací režimy, opište seznam všech režimů, které
se objevují po stisku mezerníku a uveďte, které z nich fungují a které nikoli.
e) Pokud PictView skončí chybou 'Runtime error', opište číslo chyby a adresu, na níž k chybě došlo.
Před posláním můžete soubory zapakovat programy ARJ, LHA, RAR, ZIP.
Přejete-li si být informován(a) o dalších verzích programu PictView (cca 3x ročně) nebo jiných, napište nám na níže uvedenou adresu.
E-mail: support@pictview.com
Papírová pošta: Jan Patera
Dejvická 33
Praha 6
160 00
Česká republika